ARIA SOHOKüçük ölçekli firmalar için Basit Haberleşme Telefona dair yeni teknolojiler sonrasında haberleşme sektörüne büyük ölçekli işletmelerden küçük ölçekli işletmelere kadar ticari hayattaki değişiklikleri etkileyen ilerlemeler getirir. ARIA SOHO, Ericsson-LG Enterprise'ın dijital teknolojilerine dayalı küçük ve orta ölçekli işletmelerde ve evlerde haberleşme ihtiyaçlarına hitabeden en son olanaktır.- Orta ölçekli işletmelerin, kurumsal iletişim ihtiyaçlarını 4 - 20 dış hat ve 12 - 124 dahili kullanıcı kapasite seçenekleri, modüler yapısı ve 100’ün üzerinde programlanabilir kullanım özelliği ile karşılar.
- Karel MS128 modüler yapısıyla; okul, otel, tatil köyü, hastane ve fabrika gibi orta-büyük kapasiteli işyerleri ve işletmeler için uygun iletişim çözümüdür
- 4 - 20 dış hat ve 12 - 124 dahili abone kapasite seçeneği sunar
- Modüler yapıdadır
- 100'ün üzerinde programlanabilir kullanım özelliğine sahiptir
- Servis ve bakım hizmetlerinde uzaktan programlama kolaylığı sağlar.
- IPG500, IPG İletişim Platformu'nun küçük ve orta ölçekli şirketlere yönelik olan IP telefon santralıdır.IPG500, kullanıcılara ekonomik, esnek, büyümeye ve gelişmeye açık bir iletişim sistemi sunan, IP telefon santralıdır. Temel olarak IP ve Tümleşik İletişim hizmetlerini sunan, mevcut ve geleceğe yönelik tüm ihtiyaçları karşılayabilecek yazılım tabanlı bir yapıya sahiptir. IPG500 küçük ve orta kapasiteli iletişim ihtiyacını karşılayacak şekilde tasarlanmıştır ve 16 hattan 600 hatta kadar büyüyebilir.Daha büyük kapasiteli IP telefon santralı için IPG1000'i inceleyebilirsiniz.Anahtar Özellikler
- IPG Iletişim Platformu esnek yapısı sayesinde ihtiyaçlara ve kullanım koşuluna uygun yapıda değiştirilerek, TDM yapıdan hibrid yapıya ya da direkt salt IP yapıya dönüştürülebilir.
- Tüm özelliklerin sistemin üzerinde bulunması sayesinde, istenildiği an, hızlıca ve ek donanım maliyetine girmeden ihtiyaç duyulan özelliklere geçiş sağlanabilir.
- Sistem hem IPv6 yapısı hem de IPv4 yapısı ile uyumlu olup, bu hibrid yapı sayesinde IPv4'ten IPv6'ya kademeli geçiş yapma fırsatı sunarak, maliyet avantajı sağlar.
- 144 TDM hatta kadar destek verebilen IP, analog ve sayısal hatları destekleyen hibrit telefon santralıdır.DS200M IP Telefon Santralları; gelişmiş iletişim ihtiyaçları olan orta ölçekli şirketlere, hızlı, kaliteli ve çok amaçlı çağdaş iletişim için; ses, görüntü ve verinin eş zamanlı olarak iletilebildiği analog, sayısal, ISDN ve IP uyumlu çözümler sunar. 144 TDM(analog veya sayısal hat) ve 750 IP hatta kadar genişleyebilir.Anahtar Özellikler • Kuruluşun farklı birimleri arasında kurulacak IP köprüsü sayesinde uzak birimleri ile tek bir sistem gibi çalıştırılabilir. • Kurulacak IP köprüsü üzerinden yapılacak IP haberleşmesi ile iletişim giderlerinde gözle görülür düşüş elde edilir. • IP iletişimin avantajlarını analog, sayısal, ISDN ve IP platformlarda sunar.
- MS48 Serisi Telefon Santralleri Başlangıçta 4 dış hat / 12 dahili kullanıcı destekleyen sistem, 4 -12 dış hat; 12- 40 dahili abone kapasite seçeneği ile genişleyebilmektedir.MS48 telefon santral serisi, küçük ve orta ölçekli, büyümekte olan şirketler için, farklı kapasite seçenekleri ve modeller sunan, modüler telefon santralıdır. IP modeli ile ihtiyaçlara cevap veren kapasite ve mobilite seçenekleri sunar.Modelleri:MS48S • 100'ün üzerinde programlanabilir kullanım özelliği • Modüler genişleme ve özellik ekleyebilme • Servis ve bakım hizmetlerinde uzaktan programlama kolaylığı • Operatör seçenek arama (LCR) ile ekonomik iletişim • Özel telefon setleri ile standart telefonlar kullanabilme • Otomatik faks yönlendirme • Kapı açma rölesi ve diyafon bağlantısı • Akü bağlantısı • Polarite değişikliği ve ücretlendirme sinyali algılama özelliği MS48C MS48S modelinin özelliklerine ek olarak: • Türk Telekom’un desteklediği hatlarda arayanın numarasını veya ismini çağrı tanıyıcılı (CID) telefondan görüntüleyebilme • Sabit hattan, uyumlu telefonlarla kısa mesaj (SMS) gönderme/alma MS48IP MS48S ve MS48C modellerinin özelliklerine ek olarak: • İnternet olan her yerden her an santral abonesi olarak iş telefonunu kullanabilme • Başlangıçta 4 dış hat - 12 dahili abone + 4 IP dış hat/8 IP abone destekleyen sistem, 4 -12 dış hat; 12- 40 dahili abone + 12 IP dış hat/24 IP abone kapasite seçeneği ile gereksinime göre genişleyebilme • Görüntülü görüşme desteği • Multimedya iletişim • İletişimde tasarruf ve verimlilik • IP telefon, yazılım tabanlı telefon, VoIP uyumlu GSM telefonlar kullanarak mobil iletişim • Mekandan bağımsız haberleşme desteği ile çalışma hayatında hareket özgürlüğü • Durum bilgisi, anlık mesajlaşma desteği • Güvenlik duvarı (Firewall) ile sistem güvenliği • Konuşma güvenliği (sRTP/TLS IP kriptolama) ile güvenli ses iletişimi • QoS desteği ile IP görüşmelerde yüksek ses kalitesi • Sesli mesajların e-posta ile paylaşımı • Karel Mobil uygulaması ile GSM telefonlardan santral abonesi olarak dahili numara ile görüşebilme • Birden fazla MS48IP için tek numara planı
- 4 dış hat ve 8 dahili kullanıcı kapasitesine sahip telefon santralleriMS38 Serisi Telefon Santralları, büyük haberleşme kolaylıklarını küçük işletmelere ve evlere sunan, 4 dış hat / 8 dahili kullanıcı kapasitesine sahip, 100' ün üzerinde programlanabilir kullanım özelliği olan, servis ve bakım hizmetlerinde uzaktan programlama kolaylığı sunan telefon santrallarıdır.ModelleriMS38S • 100'ün üzerinde programlanabilir kullanım özelliği • Özel telefon setleri ve standart telefonlarla uyumlu kullanım • Özel telefon seti ile santralın zengin özelliklerini tek bir tuşla kullanabilme (opsiyonel) • En ucuz tarifeye yönlendirme (LCR) • Robot Operatör ve Sesli Mesaj Kutusu ile telefon operatörünü meşgul etmeden abonelere doğrudan ulaşma ve mesaj bırakabilme (opsiyonel) • Net-CM Raporlama Yazılımı ile telefon trafiğinin ücret ve sürelerine ilişkin bilgilerin, bilgisayar monitöründen takibi sayesinde, daha verimli ve ekonomik haberleşme (opsiyonel) • Net-Konsol (CTI) Yazılımı ile kullanıcının, telefon üzerinden numara tuşlayarak yaptığı işlemleri bilgisayar ekranından da izleyebilmesiyle bir çok santral özelliğinin hızlı ve etkin kullanımı (opsiyonel) • Otomatik faks yönlendirme • Polarite değisikliğini ve ücretlendirme sinyalini algılama özelliği • Kapı açma rölesi ve diyafon bağlantısı (opsiyonel) • Servis ve bakım hizmetlerinde uzaktan programlama kolaylığı MS38C MS38S modelinin özelliklerine ek olarak:• Bütün dahili hatlarda CID (Arayan numarayı gösterme) özelliğine sahiptir. (Bu özellik Türk Telekom'un desteklediği hatlarda çalışmaktadır) • Bütün dahili hatlarda SMS (Kısa Mesaj Servisi) gönderme/alma özelliğine sahiptir. (Bu özellik Türk Telekom'un desteklediği hatlarda çalışmaktadır) • Santralın, elektrik kesintilerinden etkilenmemesi için akü bağlanabilmesini sağlar.
- 2 dış hat ve 6 dahili kullanıcıya ek olarak 4 IP dış hat ve 24 IP abone kapasitesine ulaşabilen telefon santrallarıMS26IP Santralla birlikte bedelsiz sunulan özellikler; • IP dış hat ve IP aboneler • Ses kayıt sistemi • Otomatik karşılama ve sesli mesaj • Sesli mesajların ve ses kayıtlarının e-posta ile gönderimi MS26C • Arayanın numarasını veya ismini çağrı tanıyıcılı (Caller ID) telefondan görüntüleyebilme. (Türk Telekom’un desteklediği hatlarda) • Sabit hattan, uyumlu telefonlara kısa mesaj (SMS) gönderme/alma. (Türk Telekom’un desteklediği hatlarda) • En ucuz tarifeye yönlendirme (LCR) • Robot operatör ve sesli mesaj kutusu ile telefon operatörünü meşgul etmeden abonelere doğrudan ulaşma ve mesaj bırakabilme (opsiyonel) • Net-CM raporlama yazılımı ile telefon trafiğinin ücret ve sürelerine ilişkin bilgilerin bilgisayar monitöründen takibi sayesinde, daha verimli ve ekonomik haberleşme (opsiyonel) • Net-Konsol (CTI) yazılımı ile kullanıcının telefon üzerinden numara tuşlayarak yaptığı işlemleri bilgisayar ekranından da izleyebilmesiyle birçok santral özelliğinin hızlı ve etkin kullanımı (opsiyonel) • Diyafon bağlantı ünitesi ile işyerindeki tüm telefonlardan dış kapı ile görüşebilme ve telefonu tuşlayarak kapı açabilme (opsiyonel) • Özel telefon seti ile santralın zengin özelliklerini tek bir tuşla kullanabilme (opsiyonel) • Elektrik kesintilerinden etkilenmemesi için akü bağlantısı sağlayabilme MS26S ve MS26C Ortak Özellikleri • 100’ün üzerinde programlanabilir kullanım özelliği • Servis ve bakım hizmetlerinde uzaktan programlama kolaylığı • Özel telefon setleri ve standart telefonlarla uyumlu kullanım • Otomatik faks yönlendirme • Kapı açma rölesi ve diyafon bağlantısı • Polarize değişikliğini ve ücretlendirme sinyalini algılama özelliği
- IPG1000, geleceğin IP iletişim platformu olan IPG Serisinin orta ve büyük kapasiteli işletmelere yönelik olarak tasarlanan IP telefon santralıdır.IPG1000 kullanıcılara ekonomik, esnek, büyümeye ve gelişmeye açık bir iletişim sistemi sunan, IP telefon santralıdır. Temel olarak IP ve Tümleşik İletişim hizmetlerini sunan, mevcut ve geleceğe yönelik tüm ihtiyaçları karşılayabilecek yazılım tabanlı bir yapıya sahiptir. IPG1000 orta ve büyük kapasiteli iletişim ihtiyacını karşılayacak şekilde tasarlanmıştır ve 16 hattan 64000 hatta kadar büyüyebilir.Daha küçük kapasiteli IP telefon santralı için IPG500'ü inceleyebilirsiniz.Anahtar Özellikler •IPG Iletişim Platformu esnek yapısı sayesinde ihtiyaçlara ve kullanım koşuluna uygun yapıda değiştirilerek, TDM yapıdan hibrid yapıya ya da direkt salt IP yapıya dönüştürülebilir. •Tüm özelliklerin sistemin üzerinde bulunması sayesinde, istenildiği an, hızlıca ve ek donanım maliyetine girmeden ihtiyaç duyulan özelliklere geçiş sağlanabilir. •Sistem hem IPv6 yapısı hem de IPv4 yapısı ile uyumlu olup, bu hibrid yapı sayesinde IPv4'ten IPv6'ya kademeli geçiş yapma fırsatı sunarak, maliyet avantajı sağlar.
- Orta ve büyük ölçekli şirketler için tasarlanmış DS200 serisi; 4 farklı kapasite modeli ile 144 TDM hattan 32000 TDM hatta kadar destek verebilen IP, analog ve sayısal hatları destekleyen hibrit telefon santrallarıdır.Yeni Nesil DS200 IP iletişim sistemleri; gelişmiş iletişim ihtiyaçları olan büyük ölçekli şirketlere, hızlı, kaliteli ve çok amaçlı çağdaş iletişim için; ses, görüntü ve verinin eş zamanlı olarak iletilebildiği analog, sayısal, ISDN ve IP uyumlu çözümler sunar.
Callcenter raporlama modülü üzerinde Müşteri temsilcilerine gelen ve giden çağrılar ile ilgili tüm detay ve özet bilgiler görülebilir.Kuyruk raporları alınabilir. Anket yapıyor ise tuşlama raporları alınabilir.- Telesis PX24 nrX, 2 IP Trunk, 4 analog dış, 8 analog iç, 1 sayısal, 32 IP (SIP) abone, 2 kanal VoIP kapasateli profesyonel Otonom IP Hibrit telefon santralıdır.Dünyanın ilk telefon seti içine saklanmış hibrit santrali olan PX24 nano’nun 4. nesili olan rX, Küme üyesi olabilme ve bu sayede kapasite artışı yapabilme, 7″ dokunmatik renkli ekranı, IP yetenekleri, profesyonel robot operatörü, ses kayıt yetenekleri v.b. özellikleri ile büyük kapasiteli ürünlerden beklenin tüm yetenekleri bir arada sunabilen kompact, ekonomik ve profesyonel bir telefon santrali çözümüdür. rX’lar, Otonom Üniteler Kümesi (Cluster Of Autonomous Units – CAU) teknolojisinin, telefon santralı teknolojilerinde Dünyada ilk kullanılan ürünüdür. CAU teknolojisi, devamlı gelişmekte olan robotik ve uzay teknolojilerine yön veren bir teknolojidir. CAU teknolojisinin oluşumundaki temel soru; “neden bir işi yapmak için tek bir yapıya ya da merkeze güvenelim?” dir. Biz de “İletişim kadar önemli ve kesintisiz olması gereken bir konuda neden merkezi bir yapıya sahip geleneksel ürünlere güveneceksiniz?” diye soruyoruz.
- Yealink T48U IP Telefon Makinesi (PoE Destekli)
- Devrim niteliğinde yeni tasarım;
- Yealink Optima HD ses;
- 7 800×480 dokunmatik renkli LCD ekran;
- dahili iki adet USB portu;
- USB dongle ile birlikte Bluetooth desteği;
- 16 VoIP hesap desteği;
- toplamda 41 tuş;
- çift portlu 10/100/1000 Ethernet Switch; PoE desteği
- Yealink T46G IP Telefon Makinesi Özellikleri
- Yealink Optima HD ses;
- 4.3 480×720 renkli LCD ekran;
- dahili iki adet USB portu;
- USB dongle ile birlikte Bluetooth desteği;
- 6 SIP hesap desteği;
- toplamda 41 tuş;
- çift portlu 10/100/1000 Ethernet Switch;
- PoE desteği;
- RJ-9 kulaklık çıkışı;
- EHS desteği;
- genişleme modülü desteği;
- opsiyonel duvar montaj aparatı;
- opsiyonel güç adaptörü
- Yealink T42S IP Telefon Makinesi Özellikleri
VoIP Hesap Adedi 3 LAN Port Sayısı 2 Ekran Çözünürlüğü 192×64 Ekran Boyutu 2.7 inch Ağ Bağlantı Tipi Ethernet Arabirimler RJ9 Kulaklık Girişi İşletim Sistemi Linux LAN Port Tipi 10/100/1000 Mbps Ekran Tipi LCD Ekran Aydınlatması Evet, Hayır Meşguliyet Panosu Desteği Hayır PoE Desteği Var EHS Desteği Evet Ses Kodekleri G.711 u/a, G.722, G.726, G.729 A/B, iLBC, Opus Bağlantı Tipi VoIP-SIP Kulaklık Çıkışı RJ9 Lan / Pc Port Hızı 10 / 100 / 1000 Programlanabilir Tuş Sayısı 15 - Yealink T31P IP Telefon Makinesi Özellikleri
- Yealink HD Ses
- Arkadan aydınlatmalı 2.3 ”132×64 piksel grafik LCD
- İki port 10 / 100M Ethernet Anahtarı
- PoE desteği
- Opus codec bileşeni desteği
- 2 SIP hesabı
- Yerel 5 yönlü konferans
- Kablosuz Kulaklık için EHS desteği
- Unified Ürün Yazılımı
- YDMP / YMCS desteği
- Ayarlanabilir 2 açılı stand
- Duvara monte edilebilir
Yealink T30 Özellikleri
- Yealink HD Ses
- 2,3 inç 132×64 piksel grafik LCD
- İki portlu 10 / 100M Ethernet Switch
- Opus codec bileşeni desteği
- Bir SIP hesabı
- Yerel 5 yönlü konferans
- EHS desteği
- Unified Yazılım
- YDMP / YMCS desteği
- 2 ayarlanabilir açılı stand
- Duvara monte edilebilir
- Gigaset SL450A GO IP Dect Telefon Makinesi
- Gigaset N870 IP PRO Baz İstasyonuÖzelllikler:
- Tek tasarım konsepti, ayarlarla fonksiyon tanımlama
- Bir binadaki her ayrı Multicell sistemi aşağıdakiler destekler:
- Maksimum 250 kullanıcı / SIP hesabı / el cihazı
- Maksimum 60 baz istasyonu
- Maksimum 60 paralel çağrı
- Her bazda 10 kanala kadar eşzamanlı çağrı
- Donanımsal Entegratör ile
- 800’e kadar Kullanıcı / SIP hesabı / el cihazı
- 240 adete kadar Baz İstasyonu
- 240 eş zamanlı çağrıya kadar
- Sanal Entegratör ile (yazılım)
- 20.000’e kadar Kullanıcı / SIP hesabı / el cihazı
- 6.000 adete kadar Baz İstasyonu
- 6.000 eşzamanlı çağrıya kadar
- Sorunsuz konuşarak aktarma ve bazlar arası dolaşım
- Sync over the Air ve Sync over LAN
- Rehber Desteği: LDAP(10), XML, Uzak, Merkezi,
- Profesyonel eller serbest otomatik yapılandırma ayarı
- CTI entegrasyonu için uaCSTA desteği
- Müşteri tarafından xhtml uygulamaları
- Uçtan uca çağrı ve veri şifreleme
- Ön yüzde durum ve görsel güç seviyesi kontrolü için LED’ler
- Yedek sunucu desteği1
- Kablosuz el cihazı güncelleme (SUOTA)1
- Gigaset DA 710 Analog Telefon MakinesiEv ve ofis kullanımı için telefon rehberli, eller serbest özellikli kablolu telefon.
- 100 rehber girişi
- Hareketli alfanümarik ekran
- Arama görüntüleme
- 2 katlı 8 direk arama tuşu
- Özellikler: DECT Altyapı Entegre iki adet anten Anahtarlamalı anten çeşitliliği Avrupa, ABD (DECT 6.0), Güney Amerika ve Asya: Tüm frekans bantlarını destekler İç ve Dış ortamlar için özel tasarım İç Mekan ve Dış Mekan modellerde harici antenler için SMA konnektörleri ETSI tanımlandığı gibi kimlik, kimlik doğrulama ve şifreleme desteği Konumu ve ortama bağlı olarak 50 Metreden 300 Metreye kadar radyo kapsama alanı AGAP Alcatel-Lucent OmniPCX ™ telefon protokolü ve GAP protokolünü destekler
- Alcatel-Lucent 8232 Dect Telefon, işletmelerdeki temel mobilite ihtiyaçları için gelişmiş ve uygun fiyatlı bir modeldir. Renkli ekranlı ve kullanıcı dostu menü özellikli giriş seviyesi kablosuz dect telefon olup, 3 adet değişken menü tuşu, 4 yönlü gezinti sağlayan navigasyon tuşları ve OK onaylama tuşu kullanımı hızlandırmaktadır.Kurumsal iş hayatınızda işinizi kolaylaştıran özelliklere sahip 8232 kablosuz telefon üretim alanları ve sağlık kurumları gibi zorlu ortamlarda mobil iş iletişimi için kullanışlı ve kullanımı kolay kablosuz telefondur. DECT ve IP-DECT baz istasyonları ile çalışan 8232 ekstra uzun pil ömrü ile dikkat çekmektedir. Düşük güç tüketimi ve radyo emisyonu ile tüm hassas ortamalr için uyumludur. Handsfree eller serbest görüşme, titreşim modu, 3.5mm kulaklık çıkışı, renkli ekran, arkadan aydınlatmalı tuş takımı ve ekran kullanımı kolaylaştıran önde gelen özellikleridir.
- Alcatel Lucent 8028 IP Premium Desk Phone
- Ayarlanabilir telefon açısı
- Gigabit Ethernet LAN ve PC portu
- 64 x 128 pixel ekran çözünürlüğü
- 70mm x 38mm boyutlar
- 2 x 3 içerik tuşu
- 70 'e varan programlanabilir tuş
- 2 kişisel LED uyarılı tuş
- 4 yönlü navigasyon tuşu
- Mesaj tuşu LED uyarıllı
- Tekrar arama tuşu
- Alarm LED 2 Renk
- LED 'li hoparlör tuşu
- Hoparlör modu harici hoparlör
- LED 'li sessiz tuşu
- 3,5 mm kulaklık çıkışı
- Alfabetik klavye
- İsimle arama özelliği
- Alcatel Lucent 40 Tuşlu Modül
- Alcatel 40 tuşlu modül
- Alcatel Lucent 4 Serisi Dijital Telefonlar İçin
- (4028, 4029, 4038, 4039, 4068)
- Birbiriyle birleşebilen modüller
- 3 modelin birleşimiyle 120 tuşa kadar destekleyebilir
- AlcatelLucent OXO Connect Evolution IP Telefon Santrali Compact Edition AlcatelLucent ' in küçük ve orta ölçekli ( KOBİ ) işletmeler için geliştirmiş olduğu iletişim platformudur. Standart özellikler • Kişisel asistan • Anlık mesajlaşma • Entegre bilgisayar telefon entegrasyonu (CTI) sunucusu • 10 dakika özelleştirilmiş beklemede müzik • Dört farklı sistem dil seçeneği • İki kanal ve sesli depolama 60 dakika ile tebrik sesli posta ve kullanıcı posta kutusu • Dört VoIP kanal lisansları • telefon için 200 PIMphony temel kullanıcı lisansları • Çağrı yönlendirme: Gelen aramaların otomatik transferi • Analog, dijital, IP ve cep telefonları ve PC softphone destekler Ekstra seçenekler • Otomatik Operatör (AA), • Çoklu Otomatik Operatör AA (MLAA) • SIP ve CTI Desteği • SIP trunking
- Alcatel Lucent OXO Connect Telefon SantraliStandart özellikler
- Rainbow Ready
- Kişisel Asistan
- Anlık Mesajlaşma
- Çoklu Telekonferans
- Çağrı Raporlama
- Otomatk Yön Seçimi ( ARS )
- Tümleşik bilgisayar-telefon entegrasyonu (CTI) sunucusu
- On dakika özelleştirilmiş müzik düzenle
- Dört sistem dili
- İki Kanallı ve 60 dakikalık sesli posta saklama alanı
- Sesli mesaj ve Sesli posta kutusu karşılaması
- Dört adet VoIP kanalı lisansı
- Telefon için 200 PIMphony temel kullanıcı lisansı
- 200 Saate kadar sesli posta kutusu
- 300 Kullanıcıya kadar büyüyebilme
- Çağrı yönlendirme: gelen çağrıların otomatik aktarımı
- Analog, dijital, IP ve cep telefonlarını ve PC softfonlarını destekler
- Hot Desking
- Otomatik Operatör (AA), Çoklu AA (MLAA)
- SIP ve CTI Openness
- SIP trunking
- Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri, müşterilerin ilk temas noktasında doğru iletişimi kurmalarına ve gerekli bilgileri alabilmelerine olanak sağlayarak, kaynakların verimli kullanılmasını sağlıyor. Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri, temel çağrı merkezi hizmetlerini vermenin yanı sıra karmaşık iş süreçlerini destekleyebilen, müşteri ile çoklu ortam olanakları sayesinde iletişim kurulmasını sağlayan etkileşimli uygulamalardan oluşuyor. Aşağıda farklı özellikleri belirtilen Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri birlikte de çalışabiliyor.Alcatel-Lucent ürün portföyünde üç ayrı ürün yer alıyor:
- Omni Touch Contact Center - Standard Edition ve Contact Center Interactive Voice Response (CC IVR)
- Omni Touch Contact Center Premium Edition
- OmniGenesys Contact Center
- Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri, müşterilerin ilk temas noktasında doğru iletişimi kurmalarına ve gerekli bilgileri alabilmelerine olanak sağlayarak, kaynakların verimli kullanılmasını sağlıyor. Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri, temel çağrı merkezi hizmetlerini vermenin yanı sıra karmaşık iş süreçlerini destekleyebilen, müşteri ile çoklu ortam olanakları sayesinde iletişim kurulmasını sağlayan etkileşimli uygulamalardan oluşuyor. Aşağıda farklı özellikleri belirtilen Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri birlikte de çalışabiliyor.Alcatel-Lucent ürün portföyünde üç ayrı ürün yer alıyor:
- Omni Touch Contact Center - Standard Edition ve Contact Center Interactive Voice Response (CC IVR)
- Omni Touch Contact Center Premium Edition
- OmniGenesys Contact Center
- Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri, müşterilerin ilk temas noktasında doğru iletişimi kurmalarına ve gerekli bilgileri alabilmelerine olanak sağlayarak, kaynakların verimli kullanılmasını sağlıyor. Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri, temel çağrı merkezi hizmetlerini vermenin yanı sıra karmaşık iş süreçlerini destekleyebilen, müşteri ile çoklu ortam olanakları sayesinde iletişim kurulmasını sağlayan etkileşimli uygulamalardan oluşuyor. Aşağıda farklı özellikleri belirtilen Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri birlikte de çalışabiliyor.Alcatel-Lucent ürün portföyünde üç ayrı ürün yer alıyor:
- Omni Touch Contact Center - Standard Edition ve Contact Center Interactive Voice Response (CC IVR)
- Omni Touch Contact Center Premium Edition
- OmniGenesys Contact Center
- Alcatel OmniPCX Enterprise ile kurumsal haberleşme sisteminiz için, düşük maliyette, kullanımı kolay bir temel ve uygulamalar platformu kurmak mümkündür. Bu sistem çalışanlara kullanımı rahat ve güçlü iletişim araçları (çalışma alanı) sağlamaktadır.
- LINUX tabanlı kullanıcı/sunucu yapısı,
- Dağıtılmış ve ölçekli donanım ve yazılım,
- Mobility (Hareketlilik)
- Transparent network bağlanma seçenekleri,
- IP tabanlı tasarım,
- Esnek bağlantı seçenekleri (IP, FR, ATM ve ISDN),
- Standart bilgisayar/telefon entegrasyonu,
- Tüm ses hizmetleri
