Santral-Telefon Ses Kayıt Sistemleri

Santral ses kayıt sistemleri, istenildiği durumda santralinizden yapılan görüşmeleri kayıt etmenizi sağlar. Analog, Digital (PRI/BRI) ve IP üzerinden yapılan tüm görüşmeler kayıt edilebilir. Bunun yanı sıra dect üzerinden yapılan görüşmeleri de kaydetmek mümkündür. Tüm görüşmeler yönetici şifresi ile web üzerinden raporlanabilir ve dinlenebilir. Telefon, telsiz ve diğer ses kaynaklarından yapılan görüşmelerinizi, kaydeder. Güçlü ve yüksek kapasiteli arşivleme/yedekleme sistemi sayesinde, önemli ses kayıtlarınız güvenlik altına alınmış olur.

Aranan ses dosyaları çok kolay ve hızlı biçimde bulunur. İnternet’e ulaşılan her noktadan yetkisi olanlar için erişim olanağı sunar. Görüşmeler istenirse güvenli olarak Türkçe web ara yüzü aracılığı ile dünyanın her yerinden rahatlıkla dinlenebilir. Kayıt edilen görüşmeler DVD’ye aktarılabilir. Bu sayede back-up’ları alınmış ve sistemden silinmiş olur. Aynı zamanda da sistemde yeni kayıt için yer açılır. Bu sistemler sayesinde çalışanlarınızın performanslarını analiz ederek satış grafiğinizde önemli artışlar sağlayabilirsiniz. Çalışanlarınızın müşterilerinize verdiği telefon desteğini gözlemleyerek müşteri memnuniyetini arttırabilirsiniz. Çünkü sizin müşteri memnuniyetiniz bizim de müşteri memnuniyetimiz demektir.