Küçük ve orta ölçekli ticari işletmeler için akıllı hibrit PBX sistemi 190 kanal ve 288 dahili hatta kadar genişletilebilir Uygun maliyetli kurulum ve işletim Dahili uygulamalar arasında çağrı merkezi, mobil çözüm ve sesli mesaj özellikleri bulunur Analogdan IP iletişim sistemlerine kolay gelişim- Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri, müşterilerin ilk temas noktasında doğru iletişimi kurmalarına ve gerekli bilgileri alabilmelerine olanak sağlayarak, kaynakların verimli kullanılmasını sağlıyor. Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri, temel çağrı merkezi hizmetlerini vermenin yanı sıra karmaşık iş süreçlerini destekleyebilen, müşteri ile çoklu ortam olanakları sayesinde iletişim kurulmasını sağlayan etkileşimli uygulamalardan oluşuyor. Aşağıda farklı özellikleri belirtilen Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri birlikte de çalışabiliyor.Alcatel-Lucent ürün portföyünde üç ayrı ürün yer alıyor:
- Omni Touch Contact Center - Standard Edition ve Contact Center Interactive Voice Response (CC IVR)
- Omni Touch Contact Center Premium Edition
- OmniGenesys Contact Center
- Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri, müşterilerin ilk temas noktasında doğru iletişimi kurmalarına ve gerekli bilgileri alabilmelerine olanak sağlayarak, kaynakların verimli kullanılmasını sağlıyor. Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri, temel çağrı merkezi hizmetlerini vermenin yanı sıra karmaşık iş süreçlerini destekleyebilen, müşteri ile çoklu ortam olanakları sayesinde iletişim kurulmasını sağlayan etkileşimli uygulamalardan oluşuyor. Aşağıda farklı özellikleri belirtilen Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri birlikte de çalışabiliyor.Alcatel-Lucent ürün portföyünde üç ayrı ürün yer alıyor:
- Omni Touch Contact Center - Standard Edition ve Contact Center Interactive Voice Response (CC IVR)
- Omni Touch Contact Center Premium Edition
- OmniGenesys Contact Center
- Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri, müşterilerin ilk temas noktasında doğru iletişimi kurmalarına ve gerekli bilgileri alabilmelerine olanak sağlayarak, kaynakların verimli kullanılmasını sağlıyor. Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri, temel çağrı merkezi hizmetlerini vermenin yanı sıra karmaşık iş süreçlerini destekleyebilen, müşteri ile çoklu ortam olanakları sayesinde iletişim kurulmasını sağlayan etkileşimli uygulamalardan oluşuyor. Aşağıda farklı özellikleri belirtilen Alcatel-Lucent çağrı merkezi çözümleri birlikte de çalışabiliyor.Alcatel-Lucent ürün portföyünde üç ayrı ürün yer alıyor:
- Omni Touch Contact Center - Standard Edition ve Contact Center Interactive Voice Response (CC IVR)
- Omni Touch Contact Center Premium Edition
- OmniGenesys Contact Center
- MS48 Serisi Telefon Santralleri Başlangıçta 4 dış hat / 12 dahili kullanıcı destekleyen sistem, 4 -12 dış hat; 12- 40 dahili abone kapasite seçeneği ile genişleyebilmektedir.MS48 telefon santral serisi, küçük ve orta ölçekli, büyümekte olan şirketler için, farklı kapasite seçenekleri ve modeller sunan, modüler telefon santralıdır. IP modeli ile ihtiyaçlara cevap veren kapasite ve mobilite seçenekleri sunar.Modelleri:MS48S • 100'ün üzerinde programlanabilir kullanım özelliği • Modüler genişleme ve özellik ekleyebilme • Servis ve bakım hizmetlerinde uzaktan programlama kolaylığı • Operatör seçenek arama (LCR) ile ekonomik iletişim • Özel telefon setleri ile standart telefonlar kullanabilme • Otomatik faks yönlendirme • Kapı açma rölesi ve diyafon bağlantısı • Akü bağlantısı • Polarite değişikliği ve ücretlendirme sinyali algılama özelliği MS48C MS48S modelinin özelliklerine ek olarak: • Türk Telekom’un desteklediği hatlarda arayanın numarasını veya ismini çağrı tanıyıcılı (CID) telefondan görüntüleyebilme • Sabit hattan, uyumlu telefonlarla kısa mesaj (SMS) gönderme/alma MS48IP MS48S ve MS48C modellerinin özelliklerine ek olarak: • İnternet olan her yerden her an santral abonesi olarak iş telefonunu kullanabilme • Başlangıçta 4 dış hat - 12 dahili abone + 4 IP dış hat/8 IP abone destekleyen sistem, 4 -12 dış hat; 12- 40 dahili abone + 12 IP dış hat/24 IP abone kapasite seçeneği ile gereksinime göre genişleyebilme • Görüntülü görüşme desteği • Multimedya iletişim • İletişimde tasarruf ve verimlilik • IP telefon, yazılım tabanlı telefon, VoIP uyumlu GSM telefonlar kullanarak mobil iletişim • Mekandan bağımsız haberleşme desteği ile çalışma hayatında hareket özgürlüğü • Durum bilgisi, anlık mesajlaşma desteği • Güvenlik duvarı (Firewall) ile sistem güvenliği • Konuşma güvenliği (sRTP/TLS IP kriptolama) ile güvenli ses iletişimi • QoS desteği ile IP görüşmelerde yüksek ses kalitesi • Sesli mesajların e-posta ile paylaşımı • Karel Mobil uygulaması ile GSM telefonlardan santral abonesi olarak dahili numara ile görüşebilme • Birden fazla MS48IP için tek numara planı
- 4 dış hat ve 8 dahili kullanıcı kapasitesine sahip telefon santralleriMS38 Serisi Telefon Santralları, büyük haberleşme kolaylıklarını küçük işletmelere ve evlere sunan, 4 dış hat / 8 dahili kullanıcı kapasitesine sahip, 100' ün üzerinde programlanabilir kullanım özelliği olan, servis ve bakım hizmetlerinde uzaktan programlama kolaylığı sunan telefon santrallarıdır.ModelleriMS38S • 100'ün üzerinde programlanabilir kullanım özelliği • Özel telefon setleri ve standart telefonlarla uyumlu kullanım • Özel telefon seti ile santralın zengin özelliklerini tek bir tuşla kullanabilme (opsiyonel) • En ucuz tarifeye yönlendirme (LCR) • Robot Operatör ve Sesli Mesaj Kutusu ile telefon operatörünü meşgul etmeden abonelere doğrudan ulaşma ve mesaj bırakabilme (opsiyonel) • Net-CM Raporlama Yazılımı ile telefon trafiğinin ücret ve sürelerine ilişkin bilgilerin, bilgisayar monitöründen takibi sayesinde, daha verimli ve ekonomik haberleşme (opsiyonel) • Net-Konsol (CTI) Yazılımı ile kullanıcının, telefon üzerinden numara tuşlayarak yaptığı işlemleri bilgisayar ekranından da izleyebilmesiyle bir çok santral özelliğinin hızlı ve etkin kullanımı (opsiyonel) • Otomatik faks yönlendirme • Polarite değisikliğini ve ücretlendirme sinyalini algılama özelliği • Kapı açma rölesi ve diyafon bağlantısı (opsiyonel) • Servis ve bakım hizmetlerinde uzaktan programlama kolaylığı MS38C MS38S modelinin özelliklerine ek olarak:• Bütün dahili hatlarda CID (Arayan numarayı gösterme) özelliğine sahiptir. (Bu özellik Türk Telekom'un desteklediği hatlarda çalışmaktadır) • Bütün dahili hatlarda SMS (Kısa Mesaj Servisi) gönderme/alma özelliğine sahiptir. (Bu özellik Türk Telekom'un desteklediği hatlarda çalışmaktadır) • Santralın, elektrik kesintilerinden etkilenmemesi için akü bağlanabilmesini sağlar.
- 2 dış hat ve 6 dahili kullanıcıya ek olarak 4 IP dış hat ve 24 IP abone kapasitesine ulaşabilen telefon santrallarıMS26IP Santralla birlikte bedelsiz sunulan özellikler; • IP dış hat ve IP aboneler • Ses kayıt sistemi • Otomatik karşılama ve sesli mesaj • Sesli mesajların ve ses kayıtlarının e-posta ile gönderimi MS26C • Arayanın numarasını veya ismini çağrı tanıyıcılı (Caller ID) telefondan görüntüleyebilme. (Türk Telekom’un desteklediği hatlarda) • Sabit hattan, uyumlu telefonlara kısa mesaj (SMS) gönderme/alma. (Türk Telekom’un desteklediği hatlarda) • En ucuz tarifeye yönlendirme (LCR) • Robot operatör ve sesli mesaj kutusu ile telefon operatörünü meşgul etmeden abonelere doğrudan ulaşma ve mesaj bırakabilme (opsiyonel) • Net-CM raporlama yazılımı ile telefon trafiğinin ücret ve sürelerine ilişkin bilgilerin bilgisayar monitöründen takibi sayesinde, daha verimli ve ekonomik haberleşme (opsiyonel) • Net-Konsol (CTI) yazılımı ile kullanıcının telefon üzerinden numara tuşlayarak yaptığı işlemleri bilgisayar ekranından da izleyebilmesiyle birçok santral özelliğinin hızlı ve etkin kullanımı (opsiyonel) • Diyafon bağlantı ünitesi ile işyerindeki tüm telefonlardan dış kapı ile görüşebilme ve telefonu tuşlayarak kapı açabilme (opsiyonel) • Özel telefon seti ile santralın zengin özelliklerini tek bir tuşla kullanabilme (opsiyonel) • Elektrik kesintilerinden etkilenmemesi için akü bağlantısı sağlayabilme MS26S ve MS26C Ortak Özellikleri • 100’ün üzerinde programlanabilir kullanım özelliği • Servis ve bakım hizmetlerinde uzaktan programlama kolaylığı • Özel telefon setleri ve standart telefonlarla uyumlu kullanım • Otomatik faks yönlendirme • Kapı açma rölesi ve diyafon bağlantısı • Polarize değişikliğini ve ücretlendirme sinyalini algılama özelliği
- Orta ölçekli işletmelerin, kurumsal iletişim ihtiyaçlarını 4 - 20 dış hat ve 12 - 124 dahili kullanıcı kapasite seçenekleri, modüler yapısı ve 100’ün üzerinde programlanabilir kullanım özelliği ile karşılar.
- Karel MS128 modüler yapısıyla; okul, otel, tatil köyü, hastane ve fabrika gibi orta-büyük kapasiteli işyerleri ve işletmeler için uygun iletişim çözümüdür
- 4 - 20 dış hat ve 12 - 124 dahili abone kapasite seçeneği sunar
- Modüler yapıdadır
- 100'ün üzerinde programlanabilir kullanım özelliğine sahiptir
- Servis ve bakım hizmetlerinde uzaktan programlama kolaylığı sağlar.
- Orta ve büyük ölçekli şirketler için tasarlanmış DS200 serisi; 4 farklı kapasite modeli ile 144 TDM hattan 32000 TDM hatta kadar destek verebilen IP, analog ve sayısal hatları destekleyen hibrit telefon santrallarıdır.Yeni Nesil DS200 IP iletişim sistemleri; gelişmiş iletişim ihtiyaçları olan büyük ölçekli şirketlere, hızlı, kaliteli ve çok amaçlı çağdaş iletişim için; ses, görüntü ve verinin eş zamanlı olarak iletilebildiği analog, sayısal, ISDN ve IP uyumlu çözümler sunar.
Jabra Evolve2 65
Çevik kalmaya devam etmeniz için özel olarak geliştirildi. Üstün kablosuz ses performansıyla dilediğiniz yerden çalışın.Kaliteli arama Olağanüstü sonuçlar, olağanüstü arama performansı gerektirir; sorunsuz, profesyonel ses de bu noktada tüm farkı ortaya koyar. Dünya lideri Evolve Serimizin mükemmel arama performansını daha da iyi hale getirdik; stratejik olarak yerleştirilmiş üç güçlü profesyonel mikrofon tasarladık ve gelişmiş dijital yonga setimiz ile en yeni sinyal işleme teknolojisini dahil ettik. Sonuç, her defasında olağanüstü arama kalitesi.Sunduğu sadece kaliteli bir arama değil. Kaliteli arama konusunda yeni bir standart da belirliyor.- Hibrit çalışanlar için maksimum üretkenlik sağlayan, yeni nesil, profesyonel mikrofonlu kulaklık
- Premium sese ve doğaüstü konfora sahip yeni nesil kablolu profesyonel mikrofonlu kulaklık.EVOLVE2 50 İLE TANIŞINHer amaca uyum sağlarMisafir yatak odasından yapılan görüşmeler. Büyük bir satış görüşmesinden önce dinlenen motive edici şarkılar. Odaklanma vakti geldiğinde açılan, meditasyon niteliğinde sesler. Hibrit çalışma günlerinde pek çok şey olur, bu nedenle mikrofonlu kulaklığınızın bunlara ayak uydurabilmesi önemlidir.Evolve2 50, kendi akışınızda kalabilmeniz için özel olarak geliştirilmiştir. Aramalarınızda ve dinlediğiniz müziklerde profesyonel ses sunan bu mikrofonlu kulaklıklar; güçlü stereo ve tek taraflı Aktif Gürültü Önleme (ANC) özellikli gürültü önleyici mikrofonlar ve 28 mm'lik özel hoparlörler sayesinde siz nasıl isterseniz o şekilde çalışmaya hazırdır. Üstelik tüm bunları devrim niteliğindeki Jabra Air Comfort teknolojisiyle, taktığınız sırada doğaüstü konfor sağlayarak yapar.Her şeye ayak uydurabilen bir mikrofonlu kulaklıkla tüm koşullara ayak uydurun
- Jabra Evolve2 40 SEİşinizde sürekliliği sağlayabilmeniz için özel olarak geliştirildi. Mükemmel ses, olağanüstü gürültü yalıtımı, üstün konfor.
- Jabra Evolve2 30 SEÜretkenliğinizi korumanız için özel olarak geliştirildi. Hafif, taşınabilir, güvenilir ve rahat.
- Aramalar ve müzik için kolay arama yönetimi ve üstün ses kalitesi sağlayan profesyonel bir kulaklık
- Jabra Biz 2300 MonoJabra Biz 2300 Mono, hem tek hem de çift taraflı modellere sahip olup, üstün ses kalitesi isteyenler için geliştirilmiş hafif bir kablolu kulaklıktır.
- Uzun ömürlü olması için tasarlanmış bir kulaklık
- Temsilciler için gün boyu konfor
- Birinci sınıf ses
- Jabra Biz 2300 DuoJabra Biz 2300, hem tek hem de çift taraflı modellere sahip olup, üstün ses kalitesi isteyenler için geliştirilmiş hafif bir kablolu kulaklıktır.
- HD ses teknolojisi, karşı tarafı net biçimde duyabilmenizi sağlar
- Çevresel sesi azaltan hoparlörler sayesinde görüşmenize odaklanabilirsiniz
- Özel tasarımlı “air shock” arka plan gürültü önleyici mikrofon, görüşmelerde sıkça duyulan nefes ve patırtı seslerini filtreler.
- Jabra Biz 1500 MonoProfesyonel. Ekonomik. Dayanıklı.Jabra BIZ 1500, maliyet bilincine sahip çağrı merkezleri için giriş seviyesinde ekonomik bir profesyonel kablolu kulaklıktır. Arka plan gürültü önleme teknolojisi, her aramada müşteride daha profesyonel bir izlenim bırakmak amacıyla arka plan gürültüsünü azaltır.
- Mükemmel ses
- Gün boyu konfor
- Dayanıklı yapı
- Jabra Biz 1500 DuoProfesyonel. Ekonomik. Dayanıklı.Jabra BIZ 1500, maliyet bilincine sahip çağrı merkezleri için giriş seviyesinde ekonomik bir profesyonel kablolu kulaklıktır. Arka plan gürültü önleme teknolojisi, her aramada müşteride daha profesyonel bir izlenim bırakmak amacıyla arka plan gürültüsünü azaltır.
- Mükemmel ses
- Gün boyu konfor
- Dayanıklı yapı
- IPG500, IPG İletişim Platformu'nun küçük ve orta ölçekli şirketlere yönelik olan IP telefon santralıdır.IPG500, kullanıcılara ekonomik, esnek, büyümeye ve gelişmeye açık bir iletişim sistemi sunan, IP telefon santralıdır. Temel olarak IP ve Tümleşik İletişim hizmetlerini sunan, mevcut ve geleceğe yönelik tüm ihtiyaçları karşılayabilecek yazılım tabanlı bir yapıya sahiptir. IPG500 küçük ve orta kapasiteli iletişim ihtiyacını karşılayacak şekilde tasarlanmıştır ve 16 hattan 600 hatta kadar büyüyebilir.Daha büyük kapasiteli IP telefon santralı için IPG1000'i inceleyebilirsiniz.Anahtar Özellikler
- IPG Iletişim Platformu esnek yapısı sayesinde ihtiyaçlara ve kullanım koşuluna uygun yapıda değiştirilerek, TDM yapıdan hibrid yapıya ya da direkt salt IP yapıya dönüştürülebilir.
- Tüm özelliklerin sistemin üzerinde bulunması sayesinde, istenildiği an, hızlıca ve ek donanım maliyetine girmeden ihtiyaç duyulan özelliklere geçiş sağlanabilir.
- Sistem hem IPv6 yapısı hem de IPv4 yapısı ile uyumlu olup, bu hibrid yapı sayesinde IPv4'ten IPv6'ya kademeli geçiş yapma fırsatı sunarak, maliyet avantajı sağlar.
- IPG1000, geleceğin IP iletişim platformu olan IPG Serisinin orta ve büyük kapasiteli işletmelere yönelik olarak tasarlanan IP telefon santralıdır.IPG1000 kullanıcılara ekonomik, esnek, büyümeye ve gelişmeye açık bir iletişim sistemi sunan, IP telefon santralıdır. Temel olarak IP ve Tümleşik İletişim hizmetlerini sunan, mevcut ve geleceğe yönelik tüm ihtiyaçları karşılayabilecek yazılım tabanlı bir yapıya sahiptir. IPG1000 orta ve büyük kapasiteli iletişim ihtiyacını karşılayacak şekilde tasarlanmıştır ve 16 hattan 64000 hatta kadar büyüyebilir.Daha küçük kapasiteli IP telefon santralı için IPG500'ü inceleyebilirsiniz.Anahtar Özellikler •IPG Iletişim Platformu esnek yapısı sayesinde ihtiyaçlara ve kullanım koşuluna uygun yapıda değiştirilerek, TDM yapıdan hibrid yapıya ya da direkt salt IP yapıya dönüştürülebilir. •Tüm özelliklerin sistemin üzerinde bulunması sayesinde, istenildiği an, hızlıca ve ek donanım maliyetine girmeden ihtiyaç duyulan özelliklere geçiş sağlanabilir. •Sistem hem IPv6 yapısı hem de IPv4 yapısı ile uyumlu olup, bu hibrid yapı sayesinde IPv4'ten IPv6'ya kademeli geçiş yapma fırsatı sunarak, maliyet avantajı sağlar.
- iPECS UCP UC&C ve Mobilite Çözümleri için Tümleşik Haberleşmeler Platformu Kolay, Esnek ve Uygun Maliyetli PlatformiPECS UCP; SMB ve Kurumsal Haberleşme ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış Ericsson-LG Enterprise'ın tümleşik haberleşme platformudur. Çığır açan yenilikçi bir platform olarak iPECS UCP, sorunsuz ve kolayca kurulabilen bir UC ve hareket yeteneği çözümü sunar. Ayrıca iPECS UCP, premium UC için ölçeklenebilir.iPECS UCP, bir UC ile bütünleşik çağrı sunucusudur. Varsayılan olarak pek çok yerleşik servisler ve çeşitli dahili hat seçenekleri sunar. Müşteriler işletmeleri için çözümü optimize edebilirler. Tüm işletmenin üretkenliğini arttırmak üzere iPECS UCP zengin özellikli uygulamalara bağlanır.
- Optimize Hibrit IP ÇözümüEricsson-LG Enterprise, uzun yıllardır SMB piyasasına kişiselleştirilmiş telefon çözümleri sağlamaktadır. iPECS-MG; basitleştirme, esneklik, verimlilik, yakınsaklık, uyumluluk ve çevresel sorumluluk konseptlerini kapsayan temel SMB önceliklerini karşılamak için alanında kendini kanıtlanmış teknolojilerin ve mimarinin üzerine temel kurarak bu geleneği devam ettiriyor.iPECS-MG; yüksek ölçüde güvenilir, genişletilebilir ve özellik bakımından zengin bir hibrit iş platformu olup komple tekli ağ IP çözümlerini ve hem IP hem de TDM dahili hatlarından meydana gelen karışık kurulumları destekler.
- Haberleşme sistemi çözümünüz; işletmenizi ve çalışma yaşamınızı zora sokan değil, işinizi kolaylaştıran bir yapıda olmalıdır. Olabildiğince basit, kolay kullanılabilen, işletmenizin büyümesi doğrultusunda ekonomik bir şekilde güncellenebilen bir sistem olmalıdır. Bir haberleşme sisteminin kullanıcı özellikleri açık ve anlaşılır olmalıdır ki kullanıcı dostu olabilsin. Sizin İçin tasarlanmış olan uçtan- uca IP (Pure IP) haberleşme çözümü iPECS , en yüksek verimlilikte İçtenlikle kullanmanız dileğiyle.
